FAQ
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FAQ

Les réponses aux questions
que vous vous posez

C'est quoi BeMadic ?

BeMadic c'est la première plateforme clé en mains destinées à la réalisation et la valorisation de la coiffure Afro-Caribéenne. C'est l'application qui réalise vos coiffures afro à domicile. BeMadic vous met en relation avec des coiffeuses afro talentueuses et professionnelles.

A qui s'adresse BeMadic ?

BeMadic, s'adresse à toutes les femmes afro-caribéennes qui ne veulent plus perdre du temps dans les salons de coiffure et qui souhaitent bénéficier d'un service complet (coiffeuses et mèches). Elle s'adresse à celles qui souhaitent des prestations de qualité et haut de gamme avec des coiffeuses talentueuses et professionnelles.

Quels types de prestation propose BeMadic ?

BeMadic vous propose toutes les coiffures tendances afro (Tresses, nattes, passe-mèches, box braids, Fausse locks, twists, vanilles, tissage, etc...). Que se soit pour les cheveux afro naturels ou toutes autres types de cheveux afro, vous pouvez compter sur BeMadic.
Nous faisons aussi des soins pour cheveux crépus, frisés et bouclés avec des prestations (shampooing, lissage, brushing, coloration, etc...).
Nous proposons aussi un large choix de mèches comme (des mèches brésilienne ; américaine et indienne ; des perruques ; des extensions ; des accessoires de beauté etc...).

Quels sont les avantages à utiliser BeMadic ?

L'application BeMadic vous apporte :
1) La simplicité. Fini les heures passées dans les salons de coiffure ! Fini les pertes de temps à chercher des mèches pour vos coiffures ! BeMadic vous propose un service complet.
2) La proximité. Avec l'application BeMadic, visualisez sur une carte toutes les coiffeuses afro qui se trouvent autour de vous. Vous n'avez plus qu'à choisir celle qui vous correspond le mieux.
3) L'accessibilité. BeMadic vous propose des mèches de qualité supérieure. Nous fournissons un service haut de gamme à des prix incontournables et exigeons de nos ambassadrices un service de qualité et de rigueur.

BeMadic est disponible partout ?

BeMadic est actuellement disponible dans toutes les villes d'île-de-france. Elle se développera très prochainement dans les autres villes de France comme à Lille, Marseille ou Bordeaux. Et même dans le reste de l'Europe notamment en Allemagne, en Angleterre et en Belgique.

Comment fonctionne l'application ?

1) Dans la page d'accueil et sur la carte, indiquez un lieu, une date, une heure et choisissez votre coiffure.
2) Choisissez ensuite sur la carte, votre coiffeuse et visualisez directement sur son profil, les avis et les commentaires d'autres utilisatrices.
3) Après avoir choisie votre coiffeuse, vous avez la possibilité d'acheter directement vos produits de beauté tel-que (mèches, tissages, shampooing, crèmes, huiles essentielles, etc...)
4) Une fois l'achat des produits effectué, il ne vous reste plus qu'à booker votre réservation.
5) Une fois votre réservation booké, la page de confirmation apparaît avec inscrit le code de validation de la prestation. Votre coiffeuse sera informé de la réservation. Vous pourrez aussi discuter avec elle via le chat.
6) Après la prestation, fournissez le code de validation qui vous a été envoyé par mail lors de la réservation à la coiffeuse.

Comment sont recrutées vos coiffeuses ambassadrices ?

Soucieux de vous apporter une expérience de qualité unique et un service haut de gamme, nous avons mis un point d'honneur à notre politique de recrutement des ambassadrices. Elles sont sélectionnées après une étude minutieuse de leur parcours et évaluée après un test de mise en situation afin de déceler des compétences et des talents.

Où ont lieu les prestations ?

Parce que nous sommes soucieux pour votre confort, nos prestations se sont exclusivement à votre domicile. Nos ambassadrices se déplacement chez vous pour vous offrir une expérience de qualitée.

Mon paiement est-il bien sécurisé ?

BeMadic vous garantie la sécurité de votre paiement en ligne. La sécurité de vos paiements se fait via le système Stripe.

Peut-on payer en espèces ?

Actuellement le règlement se fait uniquement par carte bancaire via le site web ou l'application. Système de paiement sécurisé par Stripe.

Comment être sûr que la coiffeuse se rendra au rendez-vous ?

Une fois votre réservation faite, votre créneau horaire (date & heure) est bloqué sur le planning de la coiffeuse. Une fois bloqué, aucune autre réservation ne pourra être effectué à cette date là. De plus, nos ambassadrices sont rémunérés qu'une fois la prestation effectuée.

Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?

Oui bien-sur ! Annuler ou reporter votre réservation 24h avant le jour-j. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé.

Comment faire si une coiffeuse annule le rendez-vous ?

Toutes nos coiffeuses afro ambassadrices ont la possibilités d'annuler une réservation 72h avant le jour-j. Si cela arrive, nous vous affecterons immédiatement une autre coiffeuse.

Que ce passe t-il si je ne suis pas satisfaite ?

Grâce au système de notation et d'avis intégrés dans l'application BeMadic, vous avez la possibilité d'évaluer votre coiffeuse afro après chaque prestations. Si une coiffeuse reçoit plusieurs avis négatifs, son compte sera automatiquement suspendu.

Est-ce possible de réserver pour un événement ?

Nos coiffeuses afro ambassadrices, interviennent également dans les événements comme (mariages, soirées, baptêmes, concours de beautés, etc...).

Est-ce possible de réserver pour le jour même ?

Oui ! Grace à l'option "Instantanée" de l'application, vous avez la possibilité de trouvez les coiffeuses afro disponibles autour de vous pour une prestation dans l'heure.


Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter à contact@bemadic.com ou au 07 81 74 76 77 . Nous vous apporterons une réponse sous 24h.
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